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29年后才能换低月费套餐 用户自主消费权利咋保障?

2018-09-25 来源:人民日报  浏览:    关键词:运营商,通信

最近,一位手机尾号是6789的用户张先生,在准备更换套餐时遭到移动公司拒绝。

原因是该项业务的套餐合约期为29年,将一直延续至2043年,还有25年才到期。

到期之前,不能换低月费套餐。

几年前,饭店餐馆的包间,曾经流行过“最低消费”一说,顾客只要坐进某一个包间,就要有金额不等的最低消费,也称包间费。

在被消费者质疑并声讨的同时,消协开始发声并联合餐饮行业协会,要求取消包间的最低消费。

与包间费如出一辙的手机号码套餐最低消费,如今也被消费者质疑。

9月21日,国务院第八督查组还邀请了10名网友代表,与三大电信运营商面对面交流,现场反馈问题。

三大运营商当场承诺,将进一步提速降费。

对网友反映较多的“杀熟”问题,运营商表示,将严查新老用户不同权问题,发现一起查处一起。

这里面说的“杀熟”,就是张先生遇到的新老用户不同权问题。

虽然国务院主管部门一直呼吁,通信运营商不能欺骗用户、要明明白白消费、要给用户自主消费权利,但三大运营商依旧不同程度地存在犯了再改,改了再犯的现象。

这种29年的合约期号码,就是一个极端案例。

良言三句不如一马棒,用强硬的手段比说好话更有效。

这句话,在打击运营商不合理政策和消费规定上,或许会更有效果。

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